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根据马来西亚国民银行的《医疗与健康业务指引》,您有权在保险单或回教保险凭证交付给您之日起 15 个日历日的自由观望期内取消该医疗与健康保险单/回教保险凭证。
对于人寿保险保单/回教保险证书,《2013 年金融服务法》/《2013 年伊斯兰金融服务法》附表 8 第 2 段还允许在向您交付人寿保险保单后有 15 天的冷却期。 在此期限内,您可以选择退保,除去必要的体检费用,所有已付保费将全额退还给您。 在您通过我们购买保单时,我们会通知您有关冷却期和相关程序。
对于其他类型的保险单或回教保险证书,冷却期的存在取决于保险产品或服务的具体条款。 冷却期的存在和长度是由保险人/回教保险经营者在保险单或回教保险证书中规定的。 因此,我们建议您在购买前仔细阅读保险单或回教保险证书中的条款。
关于退款和取消事宜,所有书面通知必须以英文及通过以下方式发送
查询表,我们将转交给保险公司/回教保险经营者。 保险公司/回教保险经营者将根据您选择的保险公司/回教保险经营者签发的保险单或回教保险证书的最终条款和条件,处理取消申请并负责退款。
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