条款和条件

2023 年 8 月 1 日

在开始使用 easycover.my 应用程序(以下简称 “应用程序”)及其服务(以下简称 “服务”)之前,请仔细阅读本使用条款和免责声明。 访问或使用应用程序和服务,即表示您同意此处包含的条款和条件。

我们完全保留随时修改、添加或删除任何条款的权利,恕不另行通知。 除非另有说明,否则对这些条款的任何修改均立即生效。 请定期查看这些条款是否有变动。 您继续使用应用程序和服务将被视为您接受使用时有效的条款和条件。 我们可以更改、暂停、中止或限制访问本网站,恕不另行通知,也不承担任何责任。

不提供法律、财务或保险建议

easycover.my 作为一家保险科技平台,充当一个市场,用户可以在此比较和购买来自多个提供商的各种保险和金融解决方案。

应用程序上提供的所有内容、材料、信息或产品,包括与法律、财务或保险事宜相关的内容、材料、信息或产品,均不构成专业建议。 任何依赖或使用这些内容的风险均由您自行承担。 我们鼓励用户在使用应用程序上提供的任何产品或服务之前,咨询合格的专业人士或法律顾问,以确定最适合其个人需求的解决方案。

使用我们的应用程序和/或服务或产品并不构成任何形式的专业客户关系。 我们明确声明不承担因您使用应用程序及其任何内容而产生的任何责任。

网络和移动应用

在努力保持 easycover.my 及其相关应用程序上的准确和最新信息的同时,我们不保证其正确性、完整性或质量,并不对任何不准确或遗漏的信息负责。

  1. 保险购买、支付和索赔:任何有关保险购买的决定,包括保险金额、限额和免赔额,均由用户自行负责。 索赔和任何相关争议均由投保人和保险公司根据保单条款解决。 我们鼓励用户在做出任何购买决定前仔细阅读政策条款和条件。 应用程序可能会提供应用程序内购买服务的选项;选择这些选项表示同意为所选服务支付规定金额。 通过应用程序向所选保险公司购买保险并不代表您或被保险人与我们之间建立了合同关系 。 合同协议仅在您和所选保险公司之间签订,受制于所提供的保险或回教保险证书中列出的条款约束。 在应用程序内购买所需的任何付款信息都会按照所有适用法律进行安全处理。
  2. 用户责任:用户对通过其账户进行的所有行动和决策负责。 除登录凭证外,我们无义务持续验证用户身份。 用户有责任保护自己的登录信息,并在发现任何未经授权的访问时立即通知我们。
  3. 责任:easycover.my 不对因使用我们的服务而造成的任何损失或损害负责。 我们不能保证不间断、无差错或安全的服务,也不能保证不存在病毒或其他形式的干扰等有害因素。
  4. 服务限制:我们的服务可能会遇到互联网和电子通信固有的限制和延迟。 对于此类问题造成的任何延误、中断、损害或损失,我们概不负责。
  5. 内容更新:easycover.my 保留根据需要时更新应用程序内容和信息的权利。

强烈建议用户在根据 easycover.my 上提供的信息做出任何决定之前,寻求专业建议并查看保险或产品提供商提供的所有政策或法律文件。

申请许可

在遵守马来西亚法律和以下条款和条件的前提下,我们特此授予您有限的、可撤销的、不可转让的和非独占的许可,允许您访问和使用我们的服务:

  1. 允许的用途:您可以通过所提供的功能访问和使用我们的服务。
  2. 禁止活动:
    • 未经授权的使用:未经我们的书面许可,复制、修改、分发或创建服务或内容的衍生作品。
    • 破坏:干扰或中断与我们的服务相连的服务器或网络。
    • 非法活动:将服务用于任何非法活动或违反任何适用法律。
    • 有害行为:传播病毒、垃圾邮件或有害内容,或干扰其他用户使用服务。
  3. 用户责任:
    • 准确信息:提供真实、准确和完整的信息。
    • 年龄和能力:确保您符合法定年龄要求并具备同意这些条款的能力。
    • 安全凭证:保持登录信息的机密性。
    • 遵守法律:在使用我们的服务时,您必须遵守所有适用的马来西亚法律和法规。
  4. 知识产权:应用程序中的所有知识产权,包括但不限于文本、视频、照片、图像、声音、商标和徽标,均为 easycover.my 所有或经许可使用。 使用我们的服务并不授予对这些知识产权的任何所有权或权利,这些知识产权归我们和我们的许可人所有。 未经我们事先书面同意,不授予访问或使用这些资产的许可或权利,包括下载、复制、拷贝、修改或链接。 未经授权使用、侵犯或使用我们的商标、服务标志或徽标建立链接可能会导致法律诉讼。
  5. 终止、暂停和修改: 我们保留自行决定终止、暂停或撤销您对全部或部分服务的访问,以及随时修改或中断我们的服务而无需通知的权利,尤其是在违反本协议的任何条款和条件,或侵犯我们的权利或任何其他用户或第三方的权利的情况下。
  6. 用户责任:根据马来西亚法律,您应对使用我们服务的所有行为和后果负责。 对于因您使用或无法使用我们的服务而造成的任何损害或损失,我们概不负责。

账户信息

要使用该服务,您需要注册并创建一个账户。 通过这样做,您确认以下内容:

  1. 信息的准确性:您在注册时、使用服务过程中以及在任何其他情况下向应用程序 提供的所有数据和详细信息均真实、准确、及时且全面。 这包括但不限于在保险申请或索赔过程中提供的详细信息。
  2. 更新义务:您有义务确保并核实与您账户相关的信息(称为您的 “账户信息”)始终保持准确和最新。
  3. 账户注册:在我们的平台上创建用户账户是免费的。 不过,要获得注册资格,您必须至少年满十八 (18) 周岁,并拥有根据马来西亚法律签订具有约束力协议的法律行为能力。
  4. 提供详细信息的责任:注册时必须提供有效、准确和完整的个人详细信息。 维护和更新这些信息以保持其准确性和时效性完全是您的责任。
  5. 代表组织注册:如果代表某个组织注册账户,您必须确保您获得了相关组织的必要授权,并且该组织已充分了解并明确同意本政策中列出的条款和条件,并受其约束。

隐私和数据使用

我们根据《隐私政策》处理您的信息。 使用App即表示您同意按隐私政策所述收集、使用和共享您的个人数据。

链接和第三方提供商

应用程序上出现的任何第三方服务和网站链接仅为方便起见。 我们无法控制这些链接网站和服务的可用性和内容。 本应用程序中对任何第三方信息、服务、产品、超链接、参考或其他内容的任何引用,均不构成或暗示我们的认可或推荐。 我们不保证任何内容的准确性、完整性或实用性,也不保证其适销性或适用于任何特定用途。 您同意在使用第三方网站时自行承担风险,并遵守此类网站的使用条款和条件。 对于因您访问、依赖或使用内容或服务而产生的任何法律或其他后果,我们概不负责。

安全与病毒

我们不保证在此发布的任何信息不会被任何一方截获并用于任何目的。 提交任何信息的风险均由您自行承担。 我们也不保证应用程序不含任何病毒,对因使用应用程序而可能造成的任何损害不承担任何责任。 因此,对于因您使用本应用程序或从本应用程序收到的电子邮件而通过任何形式传播的任何病毒所造成的任何损害,您无需向我们承担任何责任。

退款政策

根据马来西亚国民银行的《医疗与健康业务指引》,您有权在保险单或回教保险凭证交付给您之日起 15 个日历日的自由观望期内取消该医疗与健康保险单/回教保险凭证。

对于人寿保险保单/回教保险证书,《2013 年金融服务法》/《2013 年伊斯兰金融服务法》附表 8 第 2 段还允许在向您交付人寿保险保单后有 15 天的冷却期。 在此期限内,您可以选择退保,除去必要的体检费用,所有已付保费将全额退还给您。 在您通过我们购买保单时,我们会通知您有关冷却期和相关程序。

对于其他类型的保险单或回教保险证书,冷却期的存在取决于保险产品或服务的具体条款。 冷却期的存在和长度是由保险人/回教保险经营者在保险单或回教保险证书中规定的。 因此,我们建议您在购买前仔细阅读保险单或回教保险证书中的条款。

关于退款和取消事宜,所有书面通知必须以英文及通过以下方式发送
查询表,我们将转交给保险公司/回教保险经营者。 保险公司/回教保险经营者将根据您选择的保险公司/回教保险经营者签发的保险单或回教保险证书的最终条款和条件,处理取消申请并负责退款。

免责声明/保证、限制和信息准确性

使用应用程序的风险完全由您自行承担。 我们在 “按原样 “和 “按可用性 “的基础上提供应用程序及其所有内容、材料、信息、产品和服务,不作任何明示或暗示的保证、陈述或担保。 我们旨在提供准确的保险信息供参考,但不保证所提供信息的完整性或正确性。 我们明确声明不承担因您使用应用程序而产生的任何责任,并且您同意,对于与您使用应用程序和/或其服务相关的任何损害,无论是直接的、间接的、附带的、特殊的、后果性的还是惩戒性的,我们均不承担任何责任。 在任何不能免责的情况下,我们的责任仅限于您已支付给我们的金额(如有)。

佣金披露

我们的服务由保险公司/回教保险运营商支付佣金作为报酬。 因此,如果您同意购买任何保险/回教保险,即表示您承认并同意我们收取这笔佣金。

赔偿

对于因您使用应用程序和服务或您违反这些条款和条件的任何规定而直接或间接导致我们发生或遭受的任何及所有损失、损害、成本、责任和费用(包括但不限于法律费用和我们为解决索赔或争议而向第三方支付的任何金额),您特此向我们作出赔偿,并承诺使我们免受赔偿。 我们对您的总责任仅限于我们从您通过我们投保的保单中获得的佣金金额。

指导法律

本条款和条件仅受马来西亚法律管辖。 对于因这些条款和条件引起的或基于这些条款和条件的任何诉讼、行动或其他程序,您同意接受马来西亚法院的专属管辖。

其他

未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。 如果根据任何适用法律,本条款和条件中包含的任何或多项规定在任何方面被视为无效、非法或不可执行,则本条款和条件中包含的其余规定的有效性、合法性和可执行性不受任何影响或损害。 保留此处未明确授予的任何权利。

询问和投诉

如需咨询、疑问或投诉,请通过以下方式联系我们:

  • 电子邮件:查询表格
  • 联系电话:011-2690 9883(工作日上午 9 时至下午 6 时)
  • 地址:E-7-27, IOI Boulevard, Jalan Kenari 5, Bandar Puchong Jaya, 47170 Puchong, Selangor.